Na regen komt… de verzekeringsexpert
Bij niet-dringende schade. Er zijn twee soorten schade. Dringende en niet-dringende. Het eerste houdt in dat er gevaar of meer schade dreigt als er niet meteen herstellingen worden uitgevoerd. Een gat in je dak door een omgewaaide boom, bijvoorbeeld. Of een muur die dreigt in te storten. Alle andere schade valt onder de tweede categorie.“Het belangrijkste bij stormschade is dat je zo snel mogelijk contact opneemt met je brandverzekering. Elke verzekeraar heeft daarvoor een nummer dat 24/7 bereikbaar is”, zegt Peter Wiels van verzekeringskoepel Assuralia. “Zij zullen je zeggen of je al bestekken voor herstellingen kan aanvragen, en ze zullen zo snel mogelijk een expert langs sturen.”Maak vervolgens foto's van alle beschadigde producten en start dan pas met de opkuis. “Belangrijk daarbij is om ook een lijst op te maken van alles wat schade heeft opgelopen en niets weg te gooien voor de expert is langsgeweest. Zet een beschadigde zetel desnoods even in de tuin als je er binnen geen plaats voor hebt. Heb je de aankoopbewijzen van de beschadigde producten niet meer, omschrijf ze dan zo nauwkeurig mogelijk. Merk, aankoopprijs, periode van aankoop, materiaal, … Al die zaken helpen de expert vooruit, waardoor je dossier sneller afgehandeld wordt.”Als de expert langskomt - normaal gezien is dat na twee à drie dagen - maakt hij samen met jou de berekening van de schade. “Hij doet dat aan de hand van jouw documentatie en van wat hij ter plaatse vaststelt. In sommige gevallen zal hij nog vragen om bijkomende bestekken en je indien nodig informeren over herstellers uit de buurt. Als het totale kostenplaatje is berekend, duurt het nog maximaal een maand voor je het geld op je rekening gestort krijgt. Hou er wel rekening mee dat er per dossier standaard een franchise is van 250 euro. Die ben je sowieso kwijt.”Bij dringende schade“Zit je met een gat in het dak of dreigt de woning in te storten door een omgewaaide boom, contacteer dan eerst de brandweer. Zij moeten meteen het gat dichten of de woning stutten, zodat al het gevaar weggenomen wordt. Alleen als de brandweer ter plaatse vaststelt dat de interventie toch niet urgent was, zul je ervoor moeten betalen. Hoeveel, dat is afhankelijk van de brandweerzone.”“Als je woning onbewoonbaar is, dekt de brandverzekering normaal gezien ook logies. Enkele dagen in een hotelletje, bijvoorbeeld.”Voor de rest volg je dezelfde stappen als bij niet-dringende schade.